到岗时间：1个月之内
年龄要求：35周岁以上
性别要求：不限性别
婚况要求：未婚
岗位职责：
1、对维修接待工作进行监督管理，并实施客户生命周期后续措施，以维持良好的客户关系，并最大化实现客户满意度及服务和配件效益；
2、监督日常服务接待运营，确保能够在高峰时间利用有效的资源满足客户的需求；
3、日常监督，确保服务顾问能够按照梅赛德斯-奔驰售后服务标准进行交车；
4、及时、得体地处理特殊客户投诉 ；
5、亲自管理关键客户，培养忠诚客户，降低客户流失率。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、有中、高端汽车行业工作经验，且1年以上服务主管工作经验；
3、具备出色的服务营销知识及客户关系管理知识；
具备较高的服务意识和解决问题的能力；
4、具备完备的与售后及服务接待相关的当地政府法律法规知识。
求职提醒：求职过程请勿缴纳任何费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
