【岗位职责】

1.负责公司高速互联网络相关基础软件的环境规划、安装部署工作，确保部署环境的稳定性、兼容性与安全性，匹配研发及测试环节的环境需求。

2.开展基础软件部署后的调试工作，解决部署过程中出现的环境配置、软件依赖、网络连通性等各类问题，保障软件正常运行。

3.编制并完善基础软件安装部署手册、环境配置指南等技术文档，规范部署流程，为团队提供技术支持。

4.配合研发团队进行基础软件的版本更新、环境迁移等工作，保障研发工作的顺利推进；定期对部署环境进行巡检维护，及时排查潜在风险。

5.负责公司高速互联网络相关软件产品的售后调试服务，对接客户需求，解决客户在软件安装、使用、运维过程中出现的技术问题，保障客户业务正常运行。

6.现场或远程协助客户进行软件部署后的调试，包括软件故障排查、配置调整等工作，提升客户使用体验。

7.记录售后问题处理过程，整理问题解决方案，形成售后案例库；及时反馈客户对产品的意见建议，为产品迭代优化提供依据。

8.为客户提供产品使用培训、技术咨询等服务，撰写售后技术文档、培训材料；配合销售团队完成客户回访、项目验收等相关工作。

【岗位能力要求】

1.硕士及以上学历，计算机科学与技术、网络工程、软件工程等相关专业，1-3年网络基础软件或系统部署相关工作经验。

2.熟悉Linux、Windows等主流操作系统的安装配置与运维，掌握至少一种脚本语言，能够自动化完成基础部署任务。

3.了解高速互联网络相关基础软件（如网络协议栈、路由交换软件、虚拟化网络软件等）的原理与部署逻辑，具备独立完成环境搭建与调试的能力。

4.具备较强的问题排查能力，能够快速定位并解决部署过程中的软硬件兼容性、网络配置等问题；拥有良好的沟通协调能力与团队协作意识，责任心强；适应出差（如涉及现场售后）。

5.有IB（InfiniBand）网络相关软件部署经验者优先。