天津市
-
津南区
岗位职责：
1、接听三大运营商热线，受理客户话费 / 流量 / 套餐查询、业务办理、故障报修、投诉与建议；
2、按服务规范提供标准化解答，确保服务质量与客户满意度；
3、协助处理客户投诉，跟进问题闭环，收集反馈以优化流程；
4、部分岗位会配合推荐优惠活动（非强销售）；
5、熟练使用客服系统，完成工单录入与信息记录等工作。
任职要求：
1、大专及以上在校生，通信、计算机、电子商务等专业优先；
2、普通话标准、沟通流畅；熟练电脑操作、打字较快；
3、服务意识强、耐心细致、抗压能力好，无犯罪记录；
4、能接受排班 / 倒班。
2000年，以职业介绍中心的形式成立。2010年，公司更名为可立劳务，公司经过长达十年的市场积淀与口碑宣扬，形成全国裂变式的发展趋势，全国多地设立招聘点，年招聘员工达十万人以上；
2020年，公司创立为尚成集团，不断开拓业务空间，持续打造资深团队，力求汇聚HR管理专家及资深律师等卓越人才，把企业管理与劳动法律法规无缝连接在一起，打造 一站式人事管理咨询定制服务 ，帮助企业实现和谐用工，企业与员工共赢。
咸水沽镇雅润路海棠众创大街D座中国天津人力资源服务产业园津南园区
手机WAP浏览
微信公众号
