天津市
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南开区
1. 负责工程项目交付后的售后服务管理工作，包括问题跟踪、故障处理、客户反馈收集与分析；
2. 协调技术团队与客户之间的沟通，确保售后问题得到及时响应和有效解决；
3. 建立并维护售后工单系统，跟踪维修进度，确保服务流程标准化、可追溯；
4. 定期整理售后数据，编制月度/季度售后报告，为产品改进和服务优化提供依据；
5. 参与售后技术支持方案的制定，协助开展客户培训和技术指导；
6. 配合项目经理完成项目验收后的闭环管理，提升客户满意度与复购率；
7. 管理备品备件库存及售后配件需求计划，保障服务及时性。
金色巨腾成立于2010年，是一家专业致力于弱电智能化、信息化、智慧城市、物联网整体解决方案，集设计、实施和维保为一体的科技型企业。公司曾获得十六项专利和十五项软件著作权，并拥有电子与智能化工程专业承包一级资质。
公司的核心竞争力是为客户提供创新、专属、一体化的系统解决方案，并且在承揽的每个项目中都同客户建立了可信赖的长期合作关系。领先的技术团队和良好的客户服务是金色巨腾赖以稳定发展的宝贵财富。
我公司倡导以人为本，尊贤重仕的企业文化，希望和员工共同发展、共同进步。现诚邀有贤之士加盟，与我公司共谋美好未来。
南开区华苑产业园区
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