1. 负责客户设备的安装、调试、维护与故障排除,确保设备正常运行;
2. 提供现场技术支持,及时响应客户需求,解决技术问题并记录处理过程;
3. 定期回访客户,收集反馈意见,协助改进产品和服务质量;
4. 编写和提交售后服务报告,包括故障分析、维修记录及改进建议;
5. 配合研发和生产部门进行产品问题的归因分析与优化建议;
6. 参与新产品的测试验证工作,提供用户使用场景下的实操反馈;
7. 遵守公司安全规范与服务流程,确保服务专业性和合规性。
慧医谷中医药科技(天津)股份有限公司成立于2015年6月17日,董事长为董玉舒,公司位于天津滨海高新区。作为一家专注于中医领域的科技型企业,慧医谷研发生产中医临床智能辅助诊断设备、中医教学与科普产品,为中医诊疗、教学科研提供标准化、可视化、数据化的支持平台。公司以'让关心健康的人更健康'为愿景,运用现代技术手段推动传统中医理论的创新发展。
慧医谷中医药科技(天津)股份有限公司在2025年获得省级科学技术进步奖,并入选国家级科技型中小企业和省级专精特新中小企业。该公司位于天津滨海高新区,依托区域产业创新环境,与国家现代中药创新中心等机构协同发展,推动中医药技术标准化和数据化应用。作为中医诊疗设备领域的科技型企业,其研发方向与中医现代化趋势相契合,通过产学研合作强化技术优势。